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Combatendo cliques acidentais em anúncios para celular
sexta-feira, 14 de dezembro de 2012
Anúncios em smartphones são eficientes, mas muitos de nós já clicamos por acidente em algum anúncio - isso, em última análise, é uma experiência ruim para o usuário, para o site e para o anunciante, que paga por cliques que não têm valor. Nosso time vem analisando os formatos de anúncios nos quais há mais risco de acontecer cliques acidentais em decorrência do layout e da localização do anúncio, e estamos constantemente estudando maneiras de combater esse problema. Hoje, estamos adicionando confirmações de cliques em todos os anúncios gráficos em aplicativos nos smartphones, o que reduz cliques acidentais ao solicitar que o usuário confirme sua intenção de clicar no anúncio.
Descobrimos que a maior parte dos cliques acidentais em anúncios gráficos em aplicativos acontece na borda exterior do bloco de anúncio, provavelmente quando você está tentando clicar ou rolar para um conteúdo próximo. Agora, se você clicar na borda externa do anúncio, solicitaremos que você verifique se realmente teve a intenção de clicar no anúncio para saber mais.
Isso amplia nossos esforços anteriores com cliques confirmados para anúncios de texto em smartphones, que lançamos há alguns anos. Nos anúncios de texto, ao tocar no botão com a seta azul você é direcionado para o destino do anúncio, enquanto tocando em qualquer outro lugar será solicitado que você confirme seu clique.
Ao expandir a confirmação de cliques para os anúncios gráficos nos aplicativos, estamos tornando essa experiência positiva do usuário consistente em todos os tipos de anúncios que exibimos nos aplicativos para celular. Em nossos testes iniciais, descobrimos que os cliques confirmados melhoram consideravelmente as taxas de conversão, com uma ligeira diminuição na taxa de cliques, já que os cliques acidentais são evitados.
Isso é apenas o começo. Como os dispositivos continuam a convergir, haverá novos desafios na luta contra o que muitos têm chamado de problema do "dedo gordo". A implementação da confirmação de cliques é um passo importante que acreditamos beneficiar o usuário, os anunciantes, os sites e o ecossistema móvel como um todo, e vamos continuar procurando maneiras de aprimorar os anúncios para celular para todo mundo.
Postado por Allen Huang, Gerente de Produto, Anúncios Móveis de Display.
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