Por Dentro do AdWords: Acompanhamento de conversão

A avaliação de conversões foi simplificada: Despedida da métrica "cliques convertidos"

segunda-feira, 8 de agosto de 2016

O acompanhamento de conversões foi introduzido no Google AdWords em 2001 com o intuito de avaliar o que acontecia após seu anúncio receber um clique. A capacidade de saber se as pessoas completavam ou não uma ação desejada no seu site possibilitava determinar quais palavras-chave, anúncios e campanhas eram mais eficientes. A métrica original para avaliar as conversões era muito básica. Ela apenas informava se um clique no anúncio gerava qualquer tipo de ação no seu site. Atualmente, essa métrica está desatualizada e é chamada de "cliques convertidos" no Google AdWords.
O acompanhamento de conversões foi implementado há 15 anos e, desde então, foram realizadas diversas melhorias na avaliação e atribuição de conversões. Agora, o conjunto de colunas relacionadas à coluna "Conversões" oferece uma visão completa de quantas conversões o Google AdWords gera para sua empresa. Com o intuito de simplificar as avaliações, a métrica "cliques convertidos" será removida, e "conversões" será a métrica padrão para avaliar as ações valiosas para a sua empresa.
A métrica "conversões" é a maneira ideal de avaliar suas ações valiosas. A maioria dos anunciantes já a utiliza como métrica principal para gerar relatórios e definir lances. Com ela, é possível avaliar o comportamento associado a diversos eventos de conversão ou cliques. Por exemplo, a métrica "conversões" pode aproveitar os modelos de atribuição não relacionados ao último clique e diferentes opções de contabilização. Essa métrica também avalia ações importantes voltadas a dispositivos móveis, como conversões em dispositivos diferentes e visitas à loja. Entretanto, a métrica "cliques convertidos" não tem esses benefícios. Por esses e outros motivos, ela não terá mais suporte após setembro de 2016.
Não é necessário realizar nenhuma ação se você já usa a métrica "conversões" para gerar relatórios e definir lances. Entretanto, se você usa o CPA desejado ou o CPC otimizado, e sua métrica de lance principal está atualmente definida como “cliques convertidos”, recomendamos que você planeje uma atualização para "conversões" até 21 de setembro. Preparamos uma ferramenta de migração simples para você automatizar seus lances com base em "cliques convertidos". Ela será enviada por e-mail às contas afetadas. Também é possível atualizar suas configurações manualmente.

Configuração da métrica de lance de conversão no Google AdWords
Se você se baseia na coluna "Cliques convertidos" dos relatórios para tomar decisões sobre lances e orçamentos, a migração para a coluna "Conversões" também é necessária. Ela pode ser configurada para informar valores semelhantes aos da coluna "Cliques convertidos". Entretanto, revise suas configurações para garantir que as ações mais importantes para a sua empresa sejam contabilizadas. A coluna "Conversões" proporciona tudo que a coluna "Cliques convertidos" oferece e muito mais.
Se a atualização for necessária no seu caso, considere os seguintes pontos durante o processo:
● Escolha as ações de conversão avaliadas a serem incluídas na coluna "Conversões". As outras ações ainda podem ser avaliadas em "Todas as conversões". ● Determine se você deseja contabilizar uma ou diversas instâncias de uma conversão após um clique. ● Personalize seus valores e janelas de conversão (se necessário). ● Revise os números de conversões em dispositivos diferentes que serão incluídos na coluna "Conversões" a partir de setembro. ● Faça o download das estatísticas de relatório históricas da coluna "Cliques convertidos" que você deseja manter.

É possível ajustar suas configurações para cada uma das suas ações de conversão no Google AdWords
A contabilização correta das conversões é importante e necessária conforme o comportamento on-line evolui. Acesse nossa Central de Ajuda para mais informações sobre essa mudança que acontecerá em breve.

Postado por Tal Akabas e Frederik Kemner, gerentes de produtos, conversões do Google AdWords

Contabilização automática de conversões em dispositivos diferentes para uma visão mais precisa e completa do desempenho

segunda-feira, 1 de agosto de 2016

Os consumidores vivem em um mundo que prioriza os dispositivos móveis e usam vários tipos de dispositivo para encontrar o que precisam nos momentos "quero saber", "quero ir", "quero fazer" e "quero comprar" ao longo do dia. Na realidade, 61% dos usuários da Internet e mais de 80% da geração Y on-line iniciam a compra em um dispositivo, mas continuam ou concluem a ação em outro[1]. Lançamos as conversões em dispositivos diferentes há três anos para ajudar os profissionais de marketing a avaliar todo o caminho dos consumidores em vários dispositivos, que começa com o clique no anúncio em um dispositivo ou navegador e termina com uma conversão em outro. Ano passado, também tornamos as conversões em dispositivos diferentes mais acionáveis ao permitir que elas fossem incluídas na coluna "Conversões" e integradas aos lances automáticos e modelos de atribuição.
Suas conversões em dispositivos diferentes em breve serão incluídas na coluna "Conversões" automaticamente. Desse modo, você terá a visão mais completa possível do desempenho e poderá avaliar o real valor dos dispositivos móveis. Esse recurso começará a ser disponibilizado para os anunciantes em 6 de setembro de 2016. A configuração para incluir manualmente as conversões em dispositivos diferentes na coluna "Conversões" será desativada. Depois de 16 de agosto de 2016, as novas contas do Google AdWords incluirão, por padrão, as conversões em dispositivos diferentes na coluna "Conversões".

Cross-Device Attribution Reports Screenshot

Anunciantes do mundo todo contabilizaram, em média, até 16% mais conversões usando os insights de dispositivos diferentes para ter uma visão mais precisa e abrangente do desempenho.

Cross-Device Attribution Benchmarks: US, Japan, Germany and Great Britain

Source: Google AdWords Internal Data 2016

Veja histórias de anunciantes que melhoraram o desempenho com a contabilização de conversões em dispositivos diferentes:
A Lighting New York, varejista na área de iluminação residencial e comercial, incluiu as conversões em dispositivos diferentes como uma métrica fundamental das campanhas e dos lances automáticos da empresa. O diretor de marketing de pesquisa da empresa, Aaron Covaleski, afirma: "Com as conversões em dispositivos diferentes, podemos avaliar plenamente o tráfego de dispositivos móveis e elaborar uma estratégia de marketing mais agressiva. Com esses dados em mãos, conseguimos impulsionar um crescimento de 50% em relação ao ano anterior, durante os períodos mais agitados da Black Friday e da Cyber Monday. Além disso, fortalecemos o reconhecimento da nossa marca, e isso se refletiu nas nossas pesquisas de marca, dobrando as estatísticas em dispositivos móveis e computadores."
A HomeClick, uma loja on-line de produtos para o lar, contabilizou 7% a mais de conversões ao incluir dados de dispositivos diferentes. Como resultado, a presença da empresa em dispositivos móveis aumentou, e os cliques de dispositivos móveis foram incluídos no modelo de atribuição para otimizar a estratégia da marca com base em uma visão mais holística do caminho do consumidor. Eles também integraram as conversões em dispositivos diferentes nos lances automáticos. Juntas, essas alterações têm ajudado a aumentar a receita em 60% a 70%. Matthew Hardgrove, diretor de marketing, diz: "As conversões em dispositivos diferentes nos ajudam a entender o impacto maior dos dispositivos móveis no desempenho do nosso website. Elas fornecem informações que nos permitem criar novas oportunidades e ganhar participação no mercado da concorrência em um segmento de tráfego que não era valorizado anteriormente."
O público-alvo da Ringling Bros. and Barnum & Bailey Circus costuma concluir as conversões no computador, mas a empresa também sabe que, antes disso, existem vários pontos de contato, como os outdoors, o rádio, a TV e principalmente os dispositivos móveis. "Sem a avaliação de dispositivos diferentes, fica difícil entender plenamente todo o caminho do consumidor", diz Sam Gomez, vice-presidente de marketing digital da Feld Entertainment, empresa controladora da Ringling Bros. O acompanhamento de vários dispositivos do Google AdWords foi usado para provar que os dispositivos móveis são um dos principais elementos que contribuem com o aumento das conversões, além de justificar o dobro do investimento na estratégia de dispositivos móveis. Esse aumento do investimento resultou em 262% mais conversões em dispositivos diferentes, um aumento de 30% nas vendas de ingressos e um retorno do investimento em publicidade de 1.132%.
A U.S. Polo Assn., uma empresa de roupas e acessórios, usa a avaliação de vários dispositivos para ajudar a captar todo o valor dos dispositivos móveis. Trabalhando com seus parceiros de agência da Elite SEM, a empresa observou que as conversões em dispositivos móveis dobraram em relação ao ano anterior e que houve um aumento de 128% no tráfego de dispositivos móveis. Matt Debnar, vice-presidente de comércio eletrônico da U.S. Polo Assn. declara que: "A análise das conversões em dispositivos diferentes proporcionou grandes descobertas com relação aos dispositivos móveis. Descobrimos que os dispositivos móveis estavam gerando 9% mais conversões do que se pensava inicialmente, aumentando o ROAS em 12%." Agora, a U.S. Polo Assn. está atualizando sua estratégia de marketing global para direcionar mais orçamento para os dispositivos móveis. "Sabemos que nossos clientes se sentem mais à vontade fazendo compras em dispositivos móveis e que esses números só continuarão aumentando. As conversões em dispositivos diferentes fornecem uma visão mais completa do desempenho de anúncios na Rede de Pesquisa e nos ajudam a comprovar o valor do nosso investimento em dispositivos móveis."
Acesse a Central de Ajuda e leia as práticas recomendadas para saber mais sobre como otimizar as conversões em dispositivos diferentes.
Wilfred Yeung, gerente de produtos sênior, lances do Google AdWords Tal Akabas, gerente de produtos, conversões do Google AdWords

[1] Google / Ipsos Connect, março de 2016, GPS Omnibus, n = 2.013 usuários da Internet com mais de 18 anos nos EUA

Lançamento de anúncios da Rede de Pesquisa no Google Play e novas ferramentas de promoção de aplicativos para anunciantes e desenvolvedores

sexta-feira, 31 de julho de 2015

As pessoas recorrem aos seus celulares bilhões de vezes por dia nos momentos em que querem saber alguma coisa, ir para algum lugar, fazer algo ou comprar algum produto ou serviço. Nesses momentos cheios de intenção, geralmente eles consultam aplicativos para atender às suas necessidades. Amantes de corrida podem procurar um aplicativo de "registro de percurso" quando começarem a treinar para uma maratona, amantes de comida podem procurar aplicativos de "restaurantes" para encontrar os lugares mais famosos da cidade e usuários que viajam de avião com frequência podem pesquisar os "principais jogos" antes de um voo longo. Na verdade, a pesquisa é um dos principais impulsionadores de instalações de aplicativos na Google Play Store[1]. Por isso, estamos investindo em novas formas de ajudar as pessoas a descobrir aplicativos com anúncios da Rede de Pesquisa no Google Play e inovando as tecnologias para simplificar o gerenciamento de campanhas e melhorar a avaliação para desenvolvedores.Eles chegaram: anúncios da Rede de Pesquisa no Google PlayOs anúncios da Rede de Pesquisa no Google Play começam a ser lançados hoje para todos os anunciantes e desenvolvedores que usam campanhas de instalação do aplicativo na Rede de Pesquisa no Google AdWords.

O Google Play alcança mais de 1 bilhão de pessoas em dispositivos Android em mais de 190 países. Com um alcance tão grande, os anúncios da Rede de Pesquisa no Google Play podem proporcionar aos consumidores novas maneiras de descobrir aplicativos que eles não encontrariam de outra forma e ajudar desenvolvedores a aumentar o conhecimento de seus aplicativos. Os clientes Booking.com e Nordeus já informaram que expandirão as campanhas existentes com anúncios no Google Play.

Acompanhamento de conversões aprimorado para AndroidÀ medida que expandimos as oportunidades de promoção de aplicativos para os desenvolvedores, também nos comprometemos a fornecer ferramentas de acompanhamento de conversões que funcionem perfeitamente em vários canais e se alinhem com qualquer solução de avaliação que o desenvolvedor escolher usar. Por isso, estamos lançando o primeiro acesso a aplicativos Android, uma nova solução de acompanhamento de conversões que avalia quando um usuário abre pela primeira vez um aplicativo depois de clicar em um anúncio e concluir a instalação de um aplicativo Android. Além de fornecer acompanhamento de conversões de aplicativos nas Redes de Pesquisa e Display e no YouTube, essa nova solução também permite que os desenvolvedores alinhem melhor o volume de conversões visualizado no Google AdWords aos dados exibidos em uma solução de avaliação de terceiros. O primeiro acesso a aplicativos é o tipo de conversão padrão em soluções de terceiros. Sendo assim, estamos trabalhando com parceiros importantes, como Tune, AppsFlyer, Kochava, Adjust e Apsalar, para garantir a consistência dos dados e proporcionar aos desenvolvedores a liberdade de usar relatórios e recursos de otimização no Google AdWords e nas soluções de terceiros que desejarem.Uma forma ainda mais fácil de escalar seus anúncios de instalação do aplicativo nas redes do GoogleEm algumas semanas, com as campanhas universais para aplicativos, será ainda mais fácil promover seus aplicativos no Google Play e em todos os Serviços do Google, incluindo: Rede de Pesquisa, YouTube, rede no aplicativo da AdMob e mais de dois mil sites da Rede de Display do Google. Basta nos informar o texto do anúncio, quem você deseja alcançar, seu orçamento e o custo por instalação desejado, e nós fazemos o resto. À medida que o ecossistema de aplicativos continua a crescer, nos esforçamos para criar produtos que ajudem os desenvolvedores a levar seus aplicativos a usuários com interesse neles. Esperamos que essas novas ferramentas, incluindo a adição de anúncios da Rede de Pesquisa ao Google Play, o aprimoramento do acompanhamento de conversões para Android e a simplificação do gerenciamento de campanhas com as campanhas universais para aplicativos, combinadas com o guia atualizado de práticas recomendadas, tragam ainda mais sucesso para nossa comunidade de desenvolvedores de aplicativos.Postado por Surojit Chatterjee, diretor, gerenciamento de produtos, anúncios da Rede de Pesquisa para dispositivos móveis.

Ideias, inovações e um vislumbre do Google AdWords para 2014

segunda-feira, 3 de fevereiro de 2014

Alcançar o sucesso em um mundo constantemente conectadocampanhas avançadasferramentas eficientes de lancesdimensão de público-alvo para anúncios da Rede de Pesquisaavaliações avançadas de conversõesEconomizar tempo e aumentar o desempenho com as novas ferramentas eficientes de lancesestratégias de lances flexíveisLiberar novo potencial com uma dimensão de público-alvo para anúncios da Rede de Pesquisalistas de remarketing para anúncios da Rede de PesquisaExibir relatórios de conversão avançados e ideias mais holísticas avaliar conversões entre contasimportar conversões para o Google AdWordscontabilizar ligações telefônicas como conversões do Google AdWordsconversões estimadas em dispositivos diferentesO que está na sua lista de pedidos para 2014?Jerry Dischler, vice-presidente de gerenciamento de produtos, anúncios da Rede de Pesquisa

Conversões offline

quinta-feira, 16 de janeiro de 2014

Mas qual o valor disso tudo?Postado por Thiago, da equipe Por Dentro do AdWords

As principais diferenças entre o acompanhamento de conversões do Adwords e as metas do Analytics

quarta-feira, 30 de outubro de 2013

conversõesAcompanhamento do AdWords

Ideal para quem tem interesse apenas em conversões;

Avalia as conversões somente do Google AdWords.

Metas do Analytics

Ideais para quem tem interesse em todo o fluxo de clientes que passam pelo site e não apenas nas conversões;

Podem incluir conversões de origens diferentes do Google AdWords.

Data da transaçãoAtribuiçãona Central de AjudaPostado por Raquel, da equipe Por Dentro do AdWords.

Veja mais informações sobre a jornada completa do cliente com os funis de pesquisa e o acompanhamento de conversões de várias contas

terça-feira, 22 de outubro de 2013

Acompanhamento de conversões de várias contasacompanhamento de conversões de várias contasuma configuração simples

Codificar seu site com rapidez e facilidade. Crie um snippet de código a ser usado em todas as suas contas. Isso facilita e agiliza a codificação de seu site e também pode melhorar o tempo de carregamento do site.

Gerar relatórios de conversão mais precisos. Uma única tag garante que uma conversão seja contada somente uma vez em todas as suas contas. Com a tag para várias contas, você verá conversões assistidas para todos os cliques do Google AdWords que geraram uma conversão, e não apenas os cliques de uma conta. Isso fornece uma visão holística de sua publicidade e informações melhores sobre como as palavras-chave funcionam juntas em todas as contas para gerar conversões.

Acompanhar novas contas com facilidade. Ao adicionar uma nova conta do Google AdWords a sua conta Minha central de clientes (MCC, na sigla em inglês), você pode ativar o acompanhamento de conversões marcando uma caixa de seleção. Além disso, não é mais necessário redefinir todas as suas conversões ao criar uma nova conta.

este artigo da Central de AjudaGerenciador de tags do GoogleFunis de pesquisa em várias contas

Relatório de visão geral: saiba como os clientes interagem com todos os anúncios em todas as suas contas antes de tomar decisões.

Relatório do caminho de conversão mais comum: saiba quais combinações de palavras-chave em todas as suas contas geram mais conversões.

Relatório de conversões assistidas: veja as palavras-chave do funil superior em todas as suas contas que não estão recebendo valor suficiente em sua avaliação de atribuição.

Funis de pesquisaPostado por Vishal Goenka, gerente de produtos, conversões no Google AdWords.

Total de conversões estimadas: novas informações para o mundo com várias telas

quarta-feira, 2 de outubro de 2013

Introdução ao total de conversões estimadasTotal de Conversões EstimadasTotal de Conversões EstimadasConversões estimadas em dispositivos diferentesConversões estimadas em dispositivos diferentesTotal de Conversões Estimadasanúncio da Rede de Pesquisa do Google.com.br em um dispositivoSaiba mais sobre como isso funcionaConversões estimadas em dispositivos diferentesacompanhamento de conversões do Google AdWordsQuando os anunciantes do setor de viagens usam as Conversões estimadas em dispositivos diferentes do Google AdWords, eles conseguem estimar 8% mais conversões, em média, do que conseguiam antes. Além disso, agora eles podem estimar 33% mais conversões que começaram em um celular e foram concluídas depois em outro dispositivo. Com isso, eles podem atribuir todas as vendas (desde clientes que pesquisaram por voos e hotéis em celulares e depois concluíram a compra em outro dispositivo) ao anúncio certo.

Da mesma forma, outras indústrias, como a de entretenimento e varejo também estão conseguindo resultados positivos. As empresas dessas indústrias agora podem estimar 12% e 7% a mais conversões, respectivamente, do que conseguiam antes de usar o Total de Conversões Estimadas.

Sean Singleton, gerente de marketing da American Apparel afirmou o seguinte: "Sempre soubemos que o investimento em anúncios on-line estava influenciando nossas conversões em dispositivos diferentes, mas não sabíamos como começar a calcular essas estimativas. Assim que notamos que 5,3% mais conversões poderiam ser atribuídas a conversões em dispositivos diferentes no Google AdWords, vimos que seria possível calcular mais precisamente o valor que estávamos recebendo com cada clique em anúncio. Vimos também que os anúncios para celular geram 16% mais conversões do que pensávamos. Sendo assim, estamos investindo mais nesse canal para gerar mais vendas."

Abrindo o caminho para os profissionais de marketing avaliarem todo o valor de sua publicidade on-lineTotal de Conversões Estimadas40 milhões de ligaçõesConversões estimadas em dispositivos diferentesThink Insights sobre conversõesPostado por Sridhar Ramaswamy, vice-presidente sênior, anúncios e comércio.

Mensuração & Otimização de Vendas Offline com a Importação de Conversões Offline

quarta-feira, 25 de setembro de 2013

Nova Funcionalidade de Importação de ConversõesRelatório de Funis de PesquisaRegras AutomatizadasEstratégias de Lances FlexíveisComo você pode usar a funcionalidade de importação de conversõesComo começarAcompanhamento de Conversões offlineMarketoMongoose MetricsSugarCRMMais por viracompanhamento de conversões de várias contasRelatórios de funis de pesquisaPostado por Guilherme, da equipe Por Dentro do AdWords

Conversão Assistida

segunda-feira, 2 de setembro de 2013

Postado por Stéfani, da Equipe Por Dentro do AdWords

Como usar o usar o código de conversões para um site quando não há uma loja online?

quarta-feira, 3 de julho de 2013

Como usar a conversão?Como configurar este código de conversão?

Como monitorar uma conversão que acontece depois que o visitante é redirecionado de um site de terceiro?

quarta-feira, 28 de setembro de 2011

fórumutm_nooverride=1 este artigoPostado por Alexandre, da equipe ddo Google AdWords Brasil

Acompanhamento de Conversões - A ferramenta que você precisa ter!

segunda-feira, 26 de setembro de 2011

Clique na aba "Ferramentas e Relatórios"

Clique no botão "Conversões"

Clique no botão "Nova Conversão" - nessa etapa, preencha o nome da ação que você quer acompanhar, por exemplo: compra, contato, inscrição, etc.

Escolha a "Finalidade do acompanhamento"

Clique em "Salvar e Continuar"

Uma tela de Configuração do Código aparecerá para você, nessa etapa, apenas troque o "Idioma da Página" para português, muitas vezes ele vem como Alemão.

Clique em "Salvar e obter código"

O sistema irá gerar o código. Nessa tela, você pode pegar o código e colar na página a ser acompanhada ou enviar o código por e-mail para seu programador, no final da tela, existe um link "Enviar esse código de acompanhamento para outra pessoa".

Se você escolheu enviar o código para seu programador, apenas explique para ele em qual página ele precisa colar de acordo com o que for importante para seu site.

Se você mesmo for colar o código, apenas copie o código, e cole entre as tags e , em um local válido do HTML. Ele não deve ficar entre < e > de nenhuma outra tag. Geralmente, a tag é inserida na parte inferior da página da web.

Vá para a aba "Campanhas" e selecione uma campanha.

Clique na aba "Palavras-chave"

vídeoCentral de ajudaFale conoscoPostado por Alexandra, da Equipe do Google AdWords Brasil