Por Dentro do Adwords
O blog oficial do Google para notícias, informações e dicas sobre o AdWords
Compartilhe dados e listas de remarketing do Google Analytics com mais eficiência usando contas de administrador (MCC, na sigla em inglês)
terça-feira, 24 de novembro de 2015
Seja no monitoramento do desempenho de contas em grande escala ou na alteração de campanhas em várias contas, as
contas de administrador
ajudam muitos dos mais sofisticados anunciantes do Google AdWords a fazer mais em menos tempo. Para entregar relatórios com mais insights e ampliar seus esforços de remarketing,
nós estamos lançando duas novas melhorias nas contas de administrador: a vinculação com a conta do Google Analytics e o compartilhamento de tags e de listas de remarketing.
Acesse seus dados em um único lugar
Agora você pode vincular sua conta do Google Analytics ou do
Google Analytics Premium
diretamente à sua conta de administrador do Google AdWords usando o novo assistente de configuração no Google AdWords, em "Configurações da conta". Com o fluxo de trabalho simplificado da vinculação de contas, não há mais a necessidade de vincular cada uma das contas do Google Analytics e do Google AdWords individualmente.
Para importar suas metas, métricas do website, listas de remarketing ou outros dados do Google Analytics, você só precisa realizar o processo uma vez. Além disso, sempre que você adiciona uma nova conta do Google AdWords à sua conta de administrador, ela é vinculada automaticamente às mesmas propriedades do Google Analytics.
Como essas melhorias economizam tempo, você pode se concentrar em otimizar suas campanhas. Saiba mais sobre como vincular sua conta do Google Analytics à sua conta de administrador na
Central de Ajuda do Google AdWords
.
Amplie sua estratégia de remarketing
Muitos anunciantes estão reengajando clientes e conquistando clientes novos com eficiência por meio do
remarketing da Rede de Display
, das
listas de remarketing para anúncios da Rede de Pesquisa
e dos
públicos-alvo semelhantes
. Com o objetivo de ajudar a ampliar esses esforços para todas as contas do Google AdWords que você gerencia, agora é possível criar e compartilhar listas de remarketing diretamente na sua conta de administrador na nova vista da propriedade "Públicos-alvo", incluindo listas importadas do Google Analytics ou da
Segmentação por lista de clientes
.
Você também pode criar listas de remarketing por meio de uma tag de remarketing no nível do administrador e usá-las em todas as suas contas gerenciadas. Dessa forma, não há necessidade de codificar novamente seu website e gerenciar várias listas em cada conta do Google AdWords. Se alguma das suas contas gerenciadas tiver listas próprias, será possível disponibilizar essas listas para uso nas suas outras contas gerenciadas.
Com essas melhorias, ficou mais fácil e rápido do que nunca configurar e aplicar sua estratégia de remarketing. Saiba mais sobre como compartilhar tags e listas de remarketing na
Central de Ajuda do Google AdWords
.
Postado por Vishal Goenka, gerente de produtos sênior, Google AdWords
Como Configurar o Remarketing pelo Google Analytics
quinta-feira, 6 de março de 2014
O
remarketing
é uma das principais estratégias utilizadas pelos anunciantes no sentido de aumentar os esforços para fidelizar clientes e a exposição de sua marca. Essa ferramenta pode lhe ajudar no sentido de “encontrar” seu cliente em diferentes momentos do
processo de compra
. Pense que todos os clientes que acabam direcionados ao seu site podem estar em qualquer momento desse processo. Para os clientes que chegaram ao seu site no início (fase de pesquisa e investigação), é importante que você use o remarketing para que consiga estar presente na complementação desse processo de compra, até a efetivação da venda. Dessa maneira, pode aumentar a probabilidade de gerar conversões.
A
tag de remarketing
está presente no AdWords, mas muitos não sabem que há possibilidade de configurar o remarketing também usando o código do Google Analytics. Se você já usa o código do Analytics em seu site, pode ser interessante usar o remarketing fazendo apenas uma pequena alteração nesse mesmo código. Para isso, é necessária a alteração de uma linha de seu código do Analytics. Veja aqui mais informações sobre isso.
Nesse sentido, a
diferença
do remarketing no AdWords para o do Analytics. O fator distintivo reside no fato de que usando o remarketing no Analytics há possibilidade de criar mais tipos de combinações personalizadas, usando as informações do Analytics como filtros para segmentar o público-alvo que quer atingir por meio da campanha de remarketing que vai veicular no AdWords. Caso queira se aprofundar no estudo de seu público-alvo e criar campanhas de remarketing especialmente direcionadas, esse pode ser o caminho. Ao usar esse recurso, todas as informações que possui no Analytics (e são muitas) podem ser combinadas no sentido de lhe prover um segmento específico de clientes para atingir. Por exemplo: no remarketing comum há possibilidade de se criar uma lista para pessoas que visitaram uma determinada página ou categoria em seu site. Com o remarketing do Analytics, além desse tipo de lista “comum”, pode-se criar, por exemplo, uma lista para pessoas que passaram até um número determinado de minutos em seu site, se considerar essa informação interessante. Esse tipo de segmentação não seria possível com o remarketing do AdWords.
Tanto o remarketing do AdWords quanto o do Analytics servem para o mesmo propósito, destacado acima, e o grande diferencial é que no Analytics há mais informações para serem usadas como filtros na criação das listas. Não deixe de usar esses recursos para aprimirar sua estratégia online e atingir seus clientes de forma diferenciada.
Postado por Erick, da equipe Por Dentro do AdWords.
Conhecendo o YouTube Analytics
terça-feira, 10 de dezembro de 2013
Para quem já usa o YouTube para divulgar seus vídeos, conhecer o
YouTube Analytics
é fundamental para avaliar o desempenho do seu canal. Diversos relatórios semelhantes aos do Analytics estão disponíveis para que você entenda como os usuários se relacionam com seus vídeos e seu canal. Visualizações, Informações Demográficas, Locais de Reprodução e Origem de Tráfego são relatórios clássicos e intuitivos.
No relatório de Retenção de Público, você pode avaliar o tempo médio de visualização de cada vídeo, e também em que momento a maioria dos usuários está abandonando o vídeo. Na sessão Retenção Absoluta de Usuários, por exemplo, você observa todo o período do vídeo e uma porcentagem de visualizações de cada etapa; você pode observar quando a maioria dos usuários estão saindo do vídeo ou mesmo partes que estão sendo olhadas mais de uma vez. Com esses dados, você pode pensar em uma estratégia para combinar estilo, design e conteúdo para otimizar seus resultados. Preste bastante atenção nos primeiros 15 segundos para observar o comportamento e o engajamento dos usuários.
Além disso, os Relatórios de Envolvimento mostram como os usuários de fato estão interagindo com seu canal; o que estão comentando, quanto gostaram ou não de seus vídeos, comentários e até compartilhamentos.
Seja um canal com vídeos institucionais, vídeos oficiais de marketing da sua empresa ou simplesmente um canal de dicas ou tutoriais, qualquer que for o seu caso, o YouTube Analytics pode lhe ajudar a otimizar seu conteúdo. Lembrando que se você quiser aumentar ainda mais o tráfego e o engajamento em seus vídeos, campanhas de vídeo do Google AdWords são uma opção ótima, e você pode ler mais sobre como criar suas campanhas
nesse link
.
Postado por Cassiana, da equipe Por Dentro do AdWords
Analytics e o Acompanhamento de Comércio Eletrônico
quinta-feira, 5 de dezembro de 2013
O Google Analytics é uma das principais ferramentas que auxiliam no acompanhamento de resultados do Google Adwords e possibilitam uma análise completa de resultados da atividade online. Além de ver os relatórios de tráfego de um website - para analisar, por exemplo, as visitas que vieram do Adwords, da busca orgânica e de outros lugares - é possível, entre outros, criar
metas
para contar as conversões e eventos realizados dentro do site.
Uma opção ainda mais interessante dentro do Analytics para quem faz vendas online é o acompanhamento de comércio eletrônico. Esta configuração possibilita medir exatamente o volume e o valor das vendas online, que produtos foram vendidos, o tempo que o cliente levou para concluir uma transação e muito mais. Com este relatório completo, é possível analisar de forma ainda mais eficiente os resultados do comércio e da publicidade online.
O
acompanhamento de comércio eletrônico
pode ser facilmente ativado dentro da conta do Analytics, basta seguir o passo-a-passo:
1. Acesse a conta do Google Analytics
2. Clique em
Administrador
na barra de menu.
3. Use os menus suspensos para selecionar a Conta, Propriedade e Visualização.
4. Clique em
Configurações da visualização
.
5. Na seção Configurações de comércio eletrônico, clique no toggle para que exiba
ATIVADO
6. Clique em
Salvar
na parte inferior da página.
Ademais, é necessário instalar no código-fonte do website, na página de conclusão das compras, um outro snippet, além do código básico do Analytics. É este código especial que permite captar as configurações das vendas que foram realizadas, como preços e produtos.
Mais detalhes sobre a instalação do código de acompanhamento eletrônico (links apenas em inglês) para cada sistema do Analytics:
Analytics Clássico
Universal Analytics
Link com mais informações sobre a configuração desta opção:
Como configurar o acompanhamento de comércio eletrônico
Postado por Camila, da equipe Por Dentro do AdWords
O melhor do #SOSAdWords em outubro
quinta-feira, 31 de outubro de 2013
Nas últimas duas semanas, todas as segundas e quartas temos um encontro marcado com o nosso melhor: o nosso público! Os
Hangouts #SOSAdWords
acontecem para que você, anunciante do Google AdWords, possa tirar suas dúvidas ao vivo com os especialistas da equipe, além de bater um bom papo e conhecer um pouco mais sobre o universo Google.
Hoje, 31 de outubro - Halloween e último dia do mês - resolvemos fazer essa postagem para contar o TOP#5: o melhor do melhor de nossos Hangouts (para quem perdeu, saber um pouco mais sobre as principais dúvidas que tiramos e, quem passou por lá, relembrar os bons papos que tivemos).
E aí vai.
#1 Validação de listagens no Google Places
Como ter certeza de que o PIN está validado?
Entre em sua conta do Google Places e, no próprio painel em que visualiza suas Listagens, você conseguirá visualizar se o PIN foi validado ou não.
Quer saber mais sobre o passo a passo? Confira clicando aqui
#2 Vinculação entre contas do Google Analytics e o Google AdWords
Como fazer?
Bem, comece se certificando de que as duas contas tenham o mesmo e-mail administrativo.
Daí então, clique na aba Ferramentas e Análise, no Google Adwords, e selecione a opção Google Analytics.
Clique em "Administrador" e, em seguida na opção "Conta";
Então escolha a conta do Analytics que deseja vincular.
Ali, personalize de acordo com suas preferências as informações que deseja disponibilizar no Google Analytics…
E, quando estiver tudo prontinho, clique em Vincular contas.
#3 Atualização de Faturamento: Migração de algumas contas
Em setembro, as contas que tinham contrato com o Google Internacional, ou seja, o Google americano, passaram por uma atualização de seu Faturamento e passaram a ser ligadas ao Google Brasil.
Isso ocorreu depois de uma mudança na maneira como os bancos realizam as cobranças por aqui que fez com que essas contas precisassem passar por uma atualização do Faturamento para que se tornassem contas brasileiras - e pudessem continuar a anunciar com a gente sem problemas em seus pagamentos.
Sobre esse assunto: O que mudou?
- IOF nunca mais
As contas que estavam configuradas como U.S Entity, ou seja, como uma empresa americana, pagavam o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras), afinal de contas a operação era feita em dólar e depois convertida para real. Após a atualização, as contas deixarão de pagar este imposto.
- Viva à Nota Fiscal!
Essas contas também não recebiam Notas Fiscais, pois não estavam ligadas a um serviço faturado no Brasil; agora, todo mês a Nota Fiscal será emitida.
- Mas… E o valor que estava pendente quando a atualização ocorreu?
Eventualmente, ele deve ser cobrado. Mas por enquanto, ainda não há informação de como este processo será feito (ou quando) - afinal, quando houve tentativa de realizar a cobrança pelo sistema antigo, não foi possível. E agora, o Faturamento novo começou do zero…
Por isso, estamos estudando a melhor maneira de realizar essa cobrança (tanto para o anunciante quanto para o Google). Mas antes de qualquer cobrança, enviaremos e-mails comunicando o procedimento.
Um P.S: Este valor pendente não vai afetar o desempenho das campanhas, elas continuarão rodando- mesmo que você receba e-mails automáticos do Google Inc. dizendo o contrário. O Faturamento que vale agora é aquele que está na aba de Faturamento.
#4 Discrepância de dados entre Google AdWords e Google Analytics
Por que os dados variam entre as plataformas?
Explicamos a diferença entre visitas (que é o que a maioria dos sites contabiliza - inclusive o próprio Google Analytics também conta!) e cliques (que é o que o Google AdWords conta), e como essa diferença pode causar discrepância entre os valores - afinal, alguém pode clicar duas vezes e apenas uma visita será contabilizada; ou clicar, mas sair do site antes de carregar e visita ficar registrada… São inúmeras possibilidades!
#5 Remarketing
Várias perguntas em um único tópico: O Remarketing.
Afinal, qual o número mínimo de visitantes para uma lista de Remarketing começar a rodar?
Bem, depende do tipo de campanha que você está utilizando:
Para campanhas de pesquisa, serão 1000 visitantes.
Para campanhas de display, apenas 100.
Uma dica sobre isso são os Limites de Impressões por Campanha.
Na própria aba de Configurações, é possível limitar quantas vezes a mesma pessoa será impactada pelo seu anúncio - impedindo que a campanha se torne cansativa para o usuário.
E este foi o nosso TOP#5.
Não percam, todas as segundas e quartas, às 16 horas, os
Hangouts #SOSAdWords
!
Traga você também a sua dúvida!
Postado por Patrícia, da equipe Por Dentro do AdWords
As principais diferenças entre o acompanhamento de conversões do Adwords e as metas do Analytics
quarta-feira, 30 de outubro de 2013
É extremamente importante acompanhar o que acontece depois que os clientes clicam nos anúncios, para saber se suas ações estão gerando negócios, como por exemplo a compra de um produto, a inscrição para recebimento de boletins informativos ou o preenchimento de algum formulário.
Por meio da avaliação de tais atividades - que são conhecidas como
conversões
- os anunciantes poderão rever e otimizar suas palavras-chave, o conteúdo de seus anúncios, a interação a partir dos diferentes dispositivos e o investimento como um todo.
A mensuração das conversões pode ser feita por meio do acompanhamento de conversões do AdWords ou das metas do Google Analytics, sendo que cada ferramenta oferece os seus benefícios:
Acompanhamento do AdWords
Ideal para quem tem interesse apenas em conversões;
Avalia as conversões somente do Google AdWords.
Metas do Analytics
Ideais para quem tem interesse em todo o fluxo de clientes que passam pelo site e não apenas nas conversões;
Podem incluir conversões de origens diferentes do Google AdWords.
É muito comum haver discrepâncias entre os dados dessas duas ferramentas, simplesmente porque cada programa tem a sua perspectiva sobre a mesma atividade de visitantes, proporcionando maneiras diversas de interpretar e analisar os dados. As diferenças mais comuns são:
Data da transação
O Adwords atribui a conversão à data do clique, enquanto o Analytics considera a data da conversão. Por exemplo: se um cliente clicou ontem, mas só converteu hoje, o Adwords entenderá que a conversão foi ontem e, o Analytics, hoje.
Atribuição
Digamos que um visitante clicou em um anúncio, mas retornou ao site e efetivou uma conversão somente no dia seguinte, através de um resultado da pesquisa orgânica do Google. O Analytics atribuirá a conversão a google/orgânica e o Adwords, por sua vez, ao anúncio.
Mais informações sobre as discrepâncias entre as conversões do Adwords e as metas do Analytics estão disponíveis
na Central de Ajuda
.
Postado por Raquel, da equipe Por Dentro do AdWords.
Conversão Assistida
segunda-feira, 2 de setembro de 2013
Vocês sabem como funcionam as Conversões Assistidas para e-commerce, no Google Analytics?
O Google Analytics sempre credita a conversão (meta ou transação) para o último clique, ou seja, todas as interações que aconteceram anteriormente não são levadas em conta.
Por exemplo:
1. O usuária clica em um anúncio de imagem na Rede de Display na segunda-feira, mas não efetua um compra no site;
2. Na terça-feira, o mesmo usuário busca no Google o nome do site e clica nele a partir da busca orgânica. Como o usuário já estava pensando sobre aqueles produtos desde ontem, ele resolve efetuar uma compra;
3. A conversão será creditada à busca orgânica, mas e aquele anúncio que foi criado para a Rede de Display? Ele com certeza influenciou na compra do usuário. É para esses momentos que devemos utilizar as conversões assistidas.
Nesse exemplo, teríamos uma conversão assistida creditada ao anúncio da Rede de Display, ou seja, poderíamos saber que apesar da conversão não ter saído diretamente daquele anúncio, ele teve uma influência grande na compra.
Esse relatório pode ser obtido na parte de Funis Multicanal > Conversões Assistidas. Lembrando que a única obrigatoriedade é ter Metas ou Transações de Comércio Eletrônico configuradas.
Postado por Stéfani, da Equipe Por Dentro do AdWords
Você sabe o que acontece com os visitantes do seu site depois do clique no anúncio?
sexta-feira, 24 de maio de 2013
É sempre muito importante verificar e otimizar a sua campanha de texto, vídeo ou display para atingir a melhor audiência possível. Contudo, chegar no seu público alvo é apenas o primeiro passo para conseguir ter um ótimo desempenho na sua divulgação de Branding ou de Vendas.
O segundo ponto importante é conseguir levar seus clientes até uma página de fácil utilização e que permita realizar o seu objetivo, e o do seu cliente, em poucos cliques e poucas ações. Pensar cuidadosamente este passo a passo facilita a interação do usuário com o seu site e, consequentemente, vai aumentar o seu retorno por investimento.
A melhor maneira de testar o funcionamento do seu site é acompanhar as suas estatísticas no Google Analytics. Caso não saiba o que é o Google Analytics ou não tenha ele instalado em seu site,
vale a pena verificar este link.
Sobre os Relatórios de Navegação
Uma das ferramentas do Google Analytics que todo anunciante tem que usar é o relatório de navegação. Este é um gráfico que traça a rota ou o caminho que o usuário percorreu ao navegar pelo site. Veja um exemplo deste gráficos:
Estes relatórios são ideias para verificar:
O volume relativo das visitas ao site pela dimensão escolhida (por exemplo, origem do tráfego, campanha, navegador)
O volume relativo dos visitantes em cada etapa (nó) do caminho
O volume relativo do tráfego e a taxa de abandono entre as etapas (saídas)
Onde os visitantes recuaram ao longo do caminho
Métricas específicas para conexões, nós e saídas de nó analisadas
A dica é sempre acompanhar seus clientes desde o momento em que eles pensam em fazer a compra (com o anúncio) até o momento da finalização (com ferramentas de acompanhamento como o analytics.)
Entenda mais sobre este relatório!
Postado por Alberto, da equipe Por Dentro do AdWords.
Destaques da Semana na Comunidade do Adwords
sexta-feira, 26 de abril de 2013
Vejam os destaques desta semana:
- Como consigo configurar o Analytics para ser utilizada no Tumblr? Foi a pergunta que movimentou a categoria
Medir Resultados.
Acompanhem a discussão
aqui.
-
Renatasoares
pediu ajuda para otimizar sua campanha e acabou gerando um
tópico com dicas legais para o Ramo de Mudanças.
- O segundo Hangout da série Soluções do Google para o Seu Negócio aconteceu nesta quinta. Abordamos o tema: como aplicar estratégias de marketing em suas novas campanhas. Assistam ao
Hangout completo aqui.
-
Juliana K
e
crbaterias
tiverarm seus sites analisados dentro categoria
Melhorar resultados
. Vale conferir as soluções propostas em busca de uma melhor experiência para o usuário:
Receber mais ligações
e
Design do site e texto.
Esperamos vocês na
Comunidade do AdWords!
Postado por Elisa, da equipe Por Dentro do AdWords.
O tour Google Analytics User Conference chega à América Latina
segunda-feira, 26 de novembro de 2012
A maior reunião de usuários e especialistas em Google Analytics, a Google Analytics User Conference, faz uma viagem à América Latina, realizamos a
primeira conferência
no México, em Abril, e agora vamos visitar a Colombia, a Argentina e o Brasil, na última semana de novembro:
Segunda-feira, 26 de novembro, em Bogotá, Colombia (
gauc.com.co
)
Quarta-feira, 28 de novembro, em Buenos Aires, Argentina (
gauc.com.ar
)
Sexta-feira, 30 de novembro, em São Paulo, Brasil (
gauc.com.br
)
Profissionais de Marketing Digital e entusiastas do Google Analytics estarão disponíveis ao longo de um dia inteiro para compartilhar conhecimento, ouvir histórias de sucesso locais e discutir os
últimos lançamentos e detalhes da ferramenta
anunciados no encontro do Google Analytics no último mês.
A agenda do evento inclui palestrantes do Google:
Justin Cutroni
, Defensor do Google Analytics
Enrique Quevedo
, Google Analytics Latam
Gustavo Jeuken
, Google Brasil
E palestrantes dos nossos parceiros certificados locais:
Ruy Carneiro, Sócio-Diretor e Flavio Silveira, Head de E-commerce da
WA Consulting
Gustavo Bacchin, Diretor de Operações da
Cadastra
Fabio Serra, Coordenador de web analytics da
DP6
Para ver mais detalhes sobre o evento, agenda ou inscrição,
acesse o site
.
Nos vemos em breve!
Postado por Enrique Quevedo, Google Analytics Latin America.
Vinculando o Google AdWords ao Google Analytics em sua nova versão
segunda-feira, 9 de janeiro de 2012
Novos usuários e aqueles que já usam o Google Analytics há mais tempo já devem ter se deparado com a nova versão da ferramenta. Ela tem como foco principal disponibilizar uma interface que facilita ainda mais o uso e a obtenção de relatórios com as informações desejadas pelo usuário. O objetivo também é proporcionar mais agilidade nestes processos.
Anunciantes do Google AdWords podem ficar com uma dúvida: como vincular sua(s) conta(s) do Google AdWords a sua conta do Google Analytics, nesta nova versão. Não se preocupe pois é um procedimento simples. Antes de qualquer coisa, é importante verificar se o e-mail utilizado tem acesso ao AdWords e também tem acesso de administrador ao Analytics, caso contrario, não será possível fazer o vinculo antes de providenciar estes acessos.
Primeiramente, mude sua interface para a nova versão:
1. Faça login no Google Analytics em
http://www.google.com/intl/pt-BR/analytics/
2. Clique em Nova versão localizado no canto superior direito da página.
3. Depois clique em Tornar esta versão padrão.
Depois, siga este passo-a-passo para fazer o vínculo:
1. Faça login na sua conta do AdWords em
http://adwords.google.com.br
2. Clique na guia Ferramentas e análise e selecione Google Analytics.
3. Clique no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito de qualquer página do Google Analytics.
4. Clique em Todas as contas e selecione a conta que deseja vincular à conta do Google AdWords.
5. Clique na guia Origens de dados.
6. Clique na guia Google AdWords.
7. Clique em Vincular contas.
8. Selecione os perfis do Google Analytics nos quais deseja disponibilizar os dados coletados do Google AdWords.
Para vincular outra conta do Google AdWords a sua conta do Google Analytics, você só precisa repetir o procedimento acima usando essa outra conta do Google AdWords.
Veja que caso a conta do Google Analytics já esteja vinculada a outra conta do Google AdWords, ela não aparecerá como uma opção no menu Conta do Google Analytics existente, ou irá aparecer uma mensagem de erro informando que não há contas para serem vinculadas. Neste caso, para fazer o vínculo com esta nova conta do AdWords, será necessário desvincular a conta do Analytics à conta do AdWords a qual ela já está vinculada.
O processo de vínculo com contas MCC é bem similar a este. Saiba mais informações sobre isso e como é possível fazer a escolha oposta, de desvincular contas,
aqui
.
Postado por Carolina, da Equipe do Google AdWords Brasil
Re-think Mobile Marketing & Analytics Webinar - Gravado
quarta-feira, 23 de novembro de 2011
Quem se lembra do Webinar sobre campanhas para celular que anunciamos aqui no blog mês passado? Pois bem, como muita gente não pode acompanhar as ótimas dicas ao vivo, disponibilizamos o vídeo para o Webinar gravado com o Avinash Kaushik, nosso evangelista em Marketing Digital do Google.
Basta acessar o endereço abaixo ou assistir por aqui mesmo. Aproveite para tirar dessa aula, ótimas dicas para sua campanha de celular que vem crescendo bastante também no Brasil.
http://www.youtube.com/watch?v=KrTiyAMTQ_g
Postado por Bruno, da Equipe Google AdWords Brasil
Webinar de Analytics: Funis Multicanais
sexta-feira, 14 de outubro de 2011
No Google Analytics, as conversões e transações de comércio eletrônico são atribuídas à última campanha, pesquisa ou anúncio que direcionou o visitante quando ele fez a conversão. Mas que papel que os direcionamentos de websites, pesquisas e anúncios anteriores tiveram nessa conversão? Quanto tempo se passou desde o interesse inicial do visitante até sua compra?
Os Relatórios de funis multicanais respondem essas e outras perguntas mostrando como os canais de marketing (por exemplo, origens de tráfego para seu website) trabalham juntos para criar vendas e conversões.
Segue um artigo de Agosto desse ano sobre os funis mutlicanais postados aqui no blog:
http://adwords-br.blogspot.com/2011/08/apresentando-os-funis-multicanais.html
No dia 18 de Outubro, uma terça-feira, um de nossos especialistas em Analytics, fará um seminário online para falar justamente sobre a ferramenta. O objetivo deste webinar será para espalhar a notícia sobre os funis multicanais e para ajudar os clientes a entenderem a como alocar melhor os seus orçamentos baseado nas interações entre seus canais.
O webinar será aberto a todos!
Serviço
:
Webinar de Analytics: Funis Multicanais
18 de Outubro, terça-feira, 11:30 da manhã
Registre-se no link:
https://googleonline.webex.com/googleonline/onstage/g.php?t=a&d=579491381
Postado por Bruno, da Equipe do Google AdWords Brasil
Como monitorar uma conversão que acontece depois que o visitante é redirecionado de um site de terceiro?
quarta-feira, 28 de setembro de 2011
No início do mês de junho notamos que usuários do nosso
fórum
estavam deparando-se com um dilema: "Como monitorar uma conversão que acontece depois que o visitante é redirecionado de um site de terceiro?"
Esta questão é aquela enfrentada por anunciantes que possuem uma campanha de AdWords que leva para um site em que a conversão só é possível através de um site de parceiro.
Por padrão, o Google Analytics define como origem do tráfego as informações registradas do último acesso ao site. Assim, na situação acima, toda ação posterior ao retorno ao site do anunciante será considerada como origem de tráfego do outro domínio e não mais da campanha do AdWords, e portanto não será contada como uma conversão da campanha.
Exemplo: se o cliente acessa o site via anúncio AdWords, mas precisa ir para um site parceiro para efetuar o pagamento da compra de um produto e somente depois retorna ao site para carregar a página de confirmação de compra, toda informação a partir deste retorno será considerado como originária deste site parceiro ao invés da campanha AdWords. Se nesta última página de confirmação de compra houver informações de e-commerce ou de conversão AdWords, essas informações serão consideradas de origem de um tráfego deste site parceiro.
Conforme já discutido pelos usuários Inoskity e Gravity, uma solução é utilizar-se do parâmetro
utm_nooverride=1
no link de retorno do site parceiro.
Tudo que você precisa fazer é configurar com essa variável o link de destino para onde o site parceiro enviará o seu cliente para confirmação da compra. Vamos supor que o site parceiro direciona o cliente para a seguinte página de confirmação www.minhalojaexemplo.com/confirmacompra.html.
Dessa forma, basta que você atualize esse endereço para www.minhalojaexemplo.com/confirmacompra.html?utm_nooverride=1.
Isso indicará ao Analytics que ele deverá considerar como origem do tráfego, o registro do acesso anterior - no caso, da campanha do AdWords. E não considerar o retorno do site do parceiro como um novo registro, perdendo a conversão nessa situação.
Essa solução é simples e mostra a importância de utilizar parâmetros para auxiliar o registro de dados Analytics de acordo com a necessidade do cliente. Agradecemos ao Inoskity e Gravity pelo conteúdo deste assunto no fórum.
Veja também
este artigo
em nossa Central de Ajuda que fala sobre multiplas campanhas.
Postado por Alexandre, da equipe ddo Google AdWords Brasil
Apresentando os Funis Multicanais: descubra oportunidades no seu caminho de conversão
quinta-feira, 25 de agosto de 2011
Um anúncio é clicado, uma compra é feita. Há muito tempo profissionais de marketing vêm usando o Google Analytics, e outras ferramentas similares, para ver que ações trazem vendas e conversões. Mensuração é fundamental para o marketing com foco no retorno do investimento (ROI). Agora, estamos levando esta habilidade para mensuração um pouco além.
Quando um cliente compra ou converte em seu site, a maioria das ferramentas de acompanhamento de conversões credita o evento ao link ou anúncio clicado por último. Mas na realidade, clientes pesquisam, comparam e tomam decisões de compra através de vários pontos de interação em múltiplos canais. Assim, profissionais que medem retorno apenas no último canal em que um cliente interage antes da conversão têm uma visão incompleta, e provavelmente estão perdendo oportunidades importantes de alcançar seus consumidores.
É por isso que estamos felizes em apresentar os
Funis Multicanais
para todos os usuários de Google Analytics. Este conjunto de cinco novos relatórios do Analytics dá aos profissionais de marketing a visão dos caminhos para uma conversão em um período de 30 dias, e não apenas do último clique.
Observando as interações através da maioria dos
canais
de mídia digital, incluindo cliques de buscas pagas e orgânicas, afiliados, redes sociais e anúncios de imagem, você pode entender como canais diferentes trabalham juntos para criar vendas e conversões.
Temos testado os Funis Multicanais com vários clientes nos últimos meses, e vimos nossos clientes obterem conhecimento valioso sobre o ciclo de compras e entenderem a contribuição, muitas vezes escondida, de canais sociais e de display para as conversões.
Um de nossos primeiros parceiros de teste, HUGO BOSS, descobriu contribuições significantes de esforços no início do funil, que ajudaram a informar melhor as estratégias de marketing. "Saber mais sobre como nossos clientes nos encontram é muito importante, e estes dados nos ajudam a tomar decisões melhores. Descobrimos que aproximadamente duas entre cada três conversões envolve mais de um ponto de interação. Agora é possível avaliar as contribuições de canais assistentes, que estavam escondidos antes por olharmos apenas para o último clique" disse Patrick Berresheim, Diretor de E-Commerce/CRM para a HUGO BOSS.
Se você usa o Google Analytics em seu site, e tem
metas ou acompanhamento de comércio eletrônico
habilitados, você pode começar a usar os relatórios hoje clicando na guia Minhas Conversões, sem precisar fazer qualquer instalação adicional. Se você é um cliente do AdWords, tenha certeza que suas
contas do AdWords e do Analytics estão vinculadas
para ter mais detalhes da performance dos seus anúncios.
Posted by Bill Kee, Product Manager for Multi-Channel Attribution in Google Analytics.
Como usar o Google Analytics para melhorar o ROI do Google AdWords
quarta-feira, 12 de maio de 2010
Antes de começarmos, há algumas questões que você deve estar atento ao analisar dados.
1) Garanta que o
código
do Google Analytics esteja em todas as páginas de seu site para que não haja interrupção na coleta de dados. Se você precisa de ajuda para instalar o código do Analytics,
veja esse vídeo
2) Para avaliar o desempenho de seu site, você precisa destacar em sua conta quando o Google Analytics deve registrar uma
conversão
. Para um site de comércio eletrônico, isso pode ser feito na página de recibo.
3) Tome decisões com base em centenas, não dezenas, de números de visitas: é importante
medir conjuntos maiores
de dados de exemplo para assegurar que suas decisões não sejam desvirtuadas por anomalias.
4) É recomendável
medir tendências
, como a evolução mensal dos dados, e não valores absolutos.
Agora, veja quatro perguntas que abrangem os principais pontos para melhorar seu ROI:
Quais campanhas são mais lucrativas?
Dois indicadores do sucesso de uma campanha no Google AdWords são o número de cliques que ela recebe e sua taxa de cliques. Analisando o relatório "Campanhas" na seção do Google AdWords da categoria Fontes de tráfego, podemos ver que a campanha responsável pela maior quantidade de tráfego talvez nem sempre seja a que gera a maior parte da receita.
Como melhorar o ROI de minhas palavras-chave?
Ao analisar o relatório "Posições de palavras-chave", podemos ver, para cada palavra-chave, qual posição é mais lucrativa. Dar lances para as principais posições talvez não faça sentido em todos os casos.
Como identificar palavras-chave que precisam ser otimizadas?
A taxa de rejeição indica as visitas que deixaram seu site sem ir além da página de destino. As palavras-chave com uma taxa de rejeição acima da média talvez estejam levando os clientes para uma página de destino não desejada.
Com essas três dicas, você terá uma outra visão de sua campanha do AdWords e poderá fazer mudanças que aumentarão o seu ROI.
Para ajudá-lo ainda mais com o Google Analytics, recomendo os links abaixo:
a)
Vídeos dos treinamentos de Analytics:
http://adwords-br.blogspot.com/2009/10/videos-do-treinamentos-de-analytics.html
b)
Veja o Twitter do Google Analytics:
http://twitter.com/GoogAnalyticsBR
Um abraço!
Felipe
Novidades no Analytics
quarta-feira, 11 de novembro de 2009
Recentemente atualizamos o Google Analytics, que agora conta com vários novos recursos para monitorar as suas campanhas! A ferramenta ficou mais poderosa, flexível e inteligente. Vamos às novidades:
Poderosa
Metas
: dois novos tipos de metas permitem medir o envolvimento dos usuários e o sucesso da marca em seu site. Agora você pode definir limites para o 'Tempo no site' e 'Páginas por visita'. Além disso, agora você pode definir até 20 metas por perfil. Veja o
vídeo
para saber mais. (somente em inglês)
Mobile
. O Analytics agora monitora aplicativos para iPhone e Android. Se você tem um site para celular, o Google Analytics pode monitorar o tráfego para o seu site vindo de todos os dispositivos com conexão a internet (em linguagem JavaScript). Mais detalhes
aqui
(somente em inglês).
Filtros Avançados
: uma tabela de recursos de filtragem avançada está sendo adicionada as ferramentas que você pode usar para fazer uma análise avançada de dados. Isso te permite filtrar as linhas em uma tabela baseada em diferentes condições de métricas. Veja
este vídeo
rápido (apenas em inglês) para mais detalhes.
Nova métrica de Visitantes Únicos
: Agora, quando você criar um relatório personalizado, você pode selecionar 'visitantes únicos' como uma métrica contra todas as dimensões do Google Analytics. Isso permite ver quantos visitantes reais (cookies únicos) compõe qualquer usuário dentro do segmento do Analytics que você está analisando
Flexível
Variáveis Personalizadas (Custom Variables)
: Se você já usou a função _setVar( ), o conceito de 'variáveis personalizadas' será familiar, mas nós demos um passo adiante: agora você pode definir e controlar os visitantes de acordo com seus atributos (por exemplo, membros x não-membros) , atributos de sessão (por exemplo, registrados ou não), entre outros. Variáveis personalizadas para classificar qualquer número de interações e comportamentos em seu site. Se esta novidade ainda não apareceu no seu Analytics, aguarde pois ela estará disponível em breve.
Segmentos Avançados e Modelos de Relatórios Customizados (Advanced Segments e Custom Reports)
: você pode ter observado recentemente na sua conta do Analytics a capacidade de administrar e compartilhar 'relatórios personalizados' e 'Segmentos avançados', características que anunciamos no início deste ano. Se, por exemplo, você criou um relatório personalizado para a equipe de vendas, basta compartilhar o link (URL) com qualquer pessoa que tenha uma conta do Analytics, e um relatório de vendas baseado no seu modelo será automaticamente importado. Agora também é possível selecionar os perfis com os quais você deseja compartilhar ou ocultar seus 'segmentos avançados' e 'relatórios personalizados'.
Inteligente
Inteligência do Analytics
: estamos lançando a fase inicial de um algoritmo de Inteligência para o Google Analytics. 'Analytics Intelligence' fornecerá alertas automáticos de mudanças significativas nas métricas do seu site no que diz respeito a períodos diários, semanais e mensais. Por exemplo, a 'inteligência' poderia chamar a sua atenção para um aumento de 300% nas visitas vindas a partir do YouTube na última terça-feira, ou informar que as taxas de rejeição dos visitantes do Rio de Janeiro caiu em 70% há duas semanas. Veja este
vídeo
(somente em inglês) para mais detalhes.
Alertas personalizados (Custom Alerts)
: possibilitam que você diga ao Google Analytics que métricas ele deve monitorar. Você pode definir alertas diários, semanais e mensais para diferentes dimensões e métricas, e ser notificado por e-mail ou direito na interface quando estas mudanças ocorrerem.
Mais novidades em breve, e fique ligado (ou ligada) nas mudanças em sua conta do Analytics!
Abraços,
Raquel, da equipe do AdWords
Dica: lançado livro do Avinash
quarta-feira, 14 de outubro de 2009
Para quem se interessa por Analytics ou Web Analytics, foi lançado recentemente o novo livro do Avinash: Web Analytics uma hora por dia.
Aproveitem!
Abraços,
Raquel, da equipe do AdWords
Três novos vídeos sobre Google Analytics
quarta-feira, 22 de julho de 2009
Postamos no
Canal do Google Brasil
no YouTube três novos vídeos sobre Analytics.
Os vídeos abordam os seguintes temas:
1. Um passo-a-passo sobre como entender, interpretar e tomar decisões a partir dos dados do Analytics
2. Como fazer o acompanhamento de comércio eletrônico com o Google Analytics
3. Como encontrar as melhores palavras-chave com o Google Analytics
Assista aos vídeos e deixe o seu comentário!
Abraços,
Bianca, da Equipe do AdWords
Vídeo do Avinash: Pequenas Mudanças, Grandes Resultados
segunda-feira, 15 de junho de 2009
O vídeo abaixo (apenas em inglês) é mais uma palestra com dicas muito interessantes do Avinash, nosso evangelista de Web Analytics.
Aproveitem!
Abraços,
Raquel, da equipe do AdWords
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