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Práticas recomendadas de lances (Parte 4): definição de ajuste de lance por período
terça-feira, 9 de julho de 2013
A postagem de hoje fornecerá orientações sobre o uso de ajustes de lance por período. Esta é a quarta postagem de uma série de práticas recomendadas para a definição de lances. As postagens anteriores abordaram estratégias de otimização para a definição de ajustes de lance por
local
e para
celular
, além de
priorização
.
Em nosso mundo constantemente conectado, as pessoas pesquisam em vários dispositivos, ao longo do dia, lugares para ir, itens para comprar e formas de se manter entretido. As pessoas costumam usar resultados de pesquisa semelhantes de formas diferentes, dependendo do horário do dia em que pesquisam. Por exemplo, se alguém estiver pesquisando por "férias no Havaí" durante o dia de trabalho, ela poderá estar apenas fazendo uma pesquisa para uma próxima viagem. Quando voltar para casa à noite e realizar a mesma pesquisa, será mais provável ela tenha todas as informações de que precisa para reservar os voos e hotéis.
Com essa conectividade constante, os profissionais de marketing de pesquisa agora podem receber o tráfego da Web de todo o mundo em qualquer horário. A maioria das empresas pode ainda identificar dias e horários de pico quando houver um melhor ROI e custos mais baixos. Em outras ocasiões, a atividade do cliente pode ser mais lenta, e é possível que algumas empresas queiram gerar visitas adicionais, mesmo que o custo seja um pouco maior.
Se sua empresa tiver ciclos regulares de comportamento do cliente e desempenho do Google AdWords durante a semana, o uso do recurso de
ajuste de lance por período
em campanhas avançadas do Google AdWords pode ser útil para você. Esse recurso pode ajudar a melhorar os resultados possibilitando o aumento ou a diminuição de lances por dia da semana ou horário do dia.
Primeiros passos dos ajustes de lance por período
Antes de fazer qualquer ajuste, é importante escolher o nível correto de granularidade para análise. Por exemplo, você ajustará lances por dia da semana, por incrementos de oito horas ou por hora? Embora você possa ficar tentado a otimizar por hora, é importante certificar-se de que tenha dados suficientes para tomar decisões para cada período. A regra geral seria ter mil cliques e 30 conversões para cada período que você deseja otimizar.
Cálculo dos ajustes de lance por período
Depois de decidir que o uso de ajustes de lance por período é a opção ideal para sua empresa, compare o desempenho de seus anúncios em diferentes horários com sua meta de desempenho geral. Isso permitirá que você facilmente determine o ajuste de lance certo para cada período.
Se você estiver definindo um objetivo usando uma meta de custo por ação, seu ajuste de lance poderá ser calculado da seguinte forma:
Ajuste de lance por período = 100%* [(meta da campanha ÷ desempenho real) - 1]
Por exemplo, você é um varejista on-line com tráfego e desempenho melhores durante a semana, comparado aos finais de semana. Você gostaria de segmentar um custo por aquisição de R$ 30,00 em geral, mas está gerando um custo por aquisição de R$ 25,00 durante a semana e de R$ 40,00 nos finais de semana. Para cumprir sua meta de desempenho e maximizar a eficiência, você pode usar um ajuste de lance por período. Basta ajustar seus lances para +20% durante a semana e -25% aos fins de semana. Isso permite que você otimize sua meta definindo um lance de forma mais agressiva durante a semana, quando as conversões são mais rentáveis, e de forma menos agressiva nos finais de semana, quando o desempenho é menor.
Testar e aprender
A iteração constante é uma parte fundamental do processo de otimização. Para garantir que você otimize ao longo do tempo, verifique o desempenho de cada ajuste para período regularmente na subguia "Período" das configurações de sua campanha. Aumente seu ajuste de lance onde o desempenho estiver acima da meta e diminua-o onde o desempenho estiver abaixo da meta. Desse modo, você poderá otimizar seus lances e ajustá-los de acordo com as mudanças no comportamento do consumidor.
Dicas
Você também pode aproveitar essa oportunidade para estudar seus dados internos e entender quando ocorre um pico de atividade em termos de taxa de conversão, tamanho de pedido e volume geral. Se você tiver uma loja física ou gerenciar uma central de atendimento, poderá usar os horários de operação como indicadores para definir seu ajuste de lance por período. Estudar o volume de atividade durante os horários de funcionamento do estabelecimento pode ajudar você a definir melhor quando pode aumentar ou diminuir seus lances. Por exemplo, se sua central de atendimento estiver fechada durante a noite, você poderá diminuir os lances nesse horário para evitar o envio de clientes para linhas não suportadas. Da mesma forma, se você administra uma loja física e observar períodos de baixo tráfego durante algumas horas, poderá aumentar os lances nesse horário e exibir anúncios com ofertas promocionais para atrair mais pessoas para sua empresa.
Lembretes
Os ajustes de lance por período são uma parte fundamental das campanhas avançadas. Para usar ajustes de lance por período junto com os
ajustes de lance por local e para celular
, você precisará
fazer upgrade de suas campanhas
. A partir do dia 22 de julho de 2013, começaremos a fazer upgrade de todas as campanhas para as campanhas avançadas.
Ainda esta semana, analisaremos melhor as formas como você pode usar as ferramentas, como
estratégias de lance flexíveis
, para automatizar as configurações de seu lance com base em metas de negócios específicas, como o custo por aquisição.
Postado por Ting Zhang, soluções de pesquisas globais.
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