Por Dentro do Adwords
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Entrevista #PapoAdwords - Otimização da Rede de Display - Ludmila Lima
quinta-feira, 20 de fevereiro de 2014
Apresentado no ano passado, o projeto
#PapoAdwords
consiste em uma série de entrevistas com especialistas das mais diferentes áreas, englobando temas que vão desde os nossos produtos até melhores práticas para verticais específicas de produtos.
Para estrear 2014, o projeto conta com a participação da
Ludmila Lima
, nossa especialista que conta um pouco sobre atualização de campanhas de Display.
Todas as perguntas foram enviadas via redes sociais, por meio da hashtag #PapoAdWords. Usando essa mesma hashtag, você pode participar das próximas entrevistas enviando suas perguntas para nossos entrevistados que estão ansiosos para ajudá-lo a aprimorar suas campanhas!
Confiram a entrevista:
Como faço uma campanha de Display para atrair visitantes para meu blog?
Trabalhar com todas as segmentações disponíveis, saber quem é seu público-alvo, saber se a audiência foi segmentada de forma correta. Trabalhar de forma contextual, interesses e afinidades do público-alvo. Outro segmento que atrai muito tráfego é a "idade". Também é importante ficar de olho nas questões de "lance", ajuda a ter um acompanhamento bem próximo com relação a lance pra atrair bastante tráfego.
Que tipos de combinações de segmentação, na Rede de Display, são as mais indicadas? Ex: palavras-chave + canais, tópicos + canais, canais + interesse? Há um padrão para cada um deles?
Quando você combina duas segmentações você faz uma intersecção delas, então você diminui bastante seu volume. Por este motivo, recomendamos esta prática apenas em casos específicos, devido a restrição de volume de tráfego.
O CTR de Display influencia no CTR de Pesquisa? Como isso é dividido?
Não recomendamos deixar uma campanha tanto para pesquisa quanto para display, pois o resultado final fica muito agregado e você não consegue ver o resultado diferente. Deixar as campanhas separadas, uma campanha só para pesquisa e uma campanha só para display é a melhor opção. Então jamais ter uma campanha focada nos dois.
Como posso trabalhar as exclusões em minha campanha de Display?
Quando trabalhamos com Display para prospecção, e não remarketing, exclusão é uma das formas de otimização. O anunciante deve excluir o que não está funcionando, como, por exemplo, um canal que não está performando muito bem, em que você não está atingindo seus objetivos. Assim, a exclusão é uma das formas mais importantes de otimização quando falamos de campanha em Display. Em remarketing, a exclusão é usada apenas em último caso, quando a gente percebe que o canal em questão não está funcionando mesmo, porque em remarketing está sempre faltando usuário, então a gente quer atingir aquele usuário independentemente de ele estar navegando em algum site ou de estar vendo algum interesse: o foco passa a não ser tanto a segmentação, mas sim o usuário em si.
Como funciona o otimizador de conversões na rede de Display? Uma campanha de Display pode ser uma boa ferramenta para gerar conversões? Ou isso só funciona na Rede de Pesquisa?
O otimizador de conversões é uma das ferramentas mais potentes que a gente tem, ela tem algumas regrinhas, como ter tido 15 conversões nos últimos 30 dias. Algumas das melhores práticas do otimizador de conversões é você ter cuidado na hora que for ajustar um lance. Então a gente nunca recomenda você sofrer alterações muito bruscas de um dia para o outro. O ideal é ir alterando ele de dez em dez por cento, então se está em R$4,00, muda para R$4,40, e não para R$10,00, enfim, não variar tanto. Recomenda-se um tempo mínimo de 15 a 20 dias para você realmente conseguir ver os efeitos do otimizador de conversões. Mas o otimizador, por ser uma ferramenta automatizada, vai levar em consideração muitos aspectos na hora de otimizar, pra saber qual é o horário, por exemplo, que a sua campanha está performando melhor em termos de conversão, qual é a audiência, enfim, ele vai levantar quais são todos esses pontos para realmente otimizar sozinho. O otimizador de conversões é muito eficaz com o remarketing, mas ele realmente leva um tempo para pegar no tranco.
Existe complementaridade de campanhas de uma campanha de Rede de Display com a Rede de Pesquisa?
Claro, o Display pode trazer a performance também, claro que quando a gente fala de pesquisa o usuário está proativamente procurando por alguma coisa, só que ele precisa ser estimulado de alguma forma, por exemplo usando uma rede de Display. A gente sabe que em apenas 5% do tempo o usuário está na rede de pesquisa, o resto do tempo ele está navegando em algum outro site e é assim que a gente pode atingir ele. Então é fundamental saber definir muito bem quais são seus objetivos e como você pode chegar até lá. Por isso, você deve analisar quem que é seu público alvo, quais sites serão seu foco, quais são os canais, qual é a afinidade enfim, qual é a idade do seu público alvo. A ferramenta mais eficaz que temos quando falamos de Display para performance é o remarketing, que é o usuário mais qualificado o possível. É o usuário que já colocou o produto no carrinho, que já visualizou algum produto que você está vendendo, então é o usuário que já tem interesse no produto que você está vendendo, e é uma forma de trazer esse usuário de volta ao seu website.
Como usar o Planejador de Display?
Vale usar o Planejador de Display para identificar potenciais canais e fazer uma campanha especifica de canais. O Planejador é uma opção também para saber qual o potencial que você pode ter a partir de uma determinada campanha, saber onde seu público-alvo está navegando. É um pré-planejamento, então tudo que você conseguir extrair dali, desde identificar como está sendo o comportamento do seu público em determinados websites e quais outros websites eles costumam visitar após visitar um website especifico. Este tipo de informação acaba valendo muito na hora de montar uma campanha.
Você tem alguma dica final para dar para os nossos leitores?
Para clientes focados em performance, a minha dica é investir em remarketing. Pode dar um trabalhinho por ter que instalar a "tag", mas é uma dor de cabeça que vale a pena. Quando a gente fala de Display, é realmente a ferramenta que traz o maior retorno, já vi casos que trouxe melhor retorno que uma campanha de pesquisa institucional. Por se tratar de usuários qualificados, é importante não perdê-los.
Postado por Erick e Karina, da equipe Por Dentro do AdWords
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