Por Dentro do AdWords: Políticas de anúncios: você conhece todas elas?

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Políticas de anúncios: você conhece todas elas?

quarta-feira, 28 de janeiro de 2015

O AdWords permite que empresas de todos os tamanhos anunciem seus produtos e serviços na busca do Google e também em sites da nossa rede. Para que os usuários tenham uma experiência segura e positiva, os anunciantes devem seguir um conjunto de políticas ao criar suas campanhas e anúncios. Sabemos que, às vezes, surgem dúvidas em relação a algumas dessas regras e já publicamos alguns posts aqui no blog sobre esse assunto. A partir de hoje, começaremos a publicar artigos mensais para falar das políticas do Google AdWords.

Basicamente, nossas políticas abrangem quatro grandes áreas:

Conteúdo proibido: conteúdo que o anunciante não pode promover na Rede do Google

Práticas proibidas: ações que o anunciante não pode realizar se quiser criar campanhas no AdWords

Conteúdo restrito: conteúdo que pode ser anunciado, mas com algumas limitações

Editorial e técnico: padrões de qualidade para os anúncios e sites

Hoje vamos nos concentrar no último item e falar sobre alguns requisitos editoriais para anúncios de texto.
1) Uso de letras maiúsculas: não permitimos o uso excessivo de letras maiúsculas no texto do anúncio. Isso significa que você NÃO pode usar palavras ou frases inteiras em letras maiúsculas (Ex.: FRETE GRÁTIS ou COMPRE FLORES) ou mesmo letras maiúsculas no meio das palavras (Ex. FrEtE GrÁtIs ou CoMPre FLorES) sem um motivo concreto.
Há exceções para essa regra? Sim, veja os exemplos abaixo e entenda os casos em que você pode usar palavras e letras maiúsculas nos anúncios:

Marcas registradas ou nomes de produtos que são escritos com letras maiúsculas de forma consistente em todo o site, como “Google AdWords”.

Abreviações ou siglas de uso comum, como “DVD”, “SMS”, “TV LCD” ou “EUA”.

Códigos de cupons.

2) Pontuação e símbolos: o uso desnecessário de alguns sinais de pontuação e símbolos, com o propósito de chamar ou desviar a atenção dos usuários, não é permitido. Confira a lista abaixo e entenda o que NÃO pode existir nos anúncios:

Ponto de exclamação no título do anúncio e mais de um ponto de exclamação nas duas linhas do anúncio.

Pontuação ou símbolos repetidos (Ex.: Procurando apartamento???).

Uso não padrão de sobrescritos. No caso de ‘apartamento de 90m2’, por exemplo, o uso é padrão e está correto.

Símbolos não padrão (Ex.: <3) ou caracteres como asteriscos e linhas verticais (*** |||).

Símbolos, números ou letras que não correspondam ao seu verdadeiro significado. (Ex.: Economize muito $$$)

Aqui também há algumas exceções. Veja os exemplos do que é permitido:

Marcas registradas ou nomes de produtos que usam pontuação não padrão ou símbolos de forma consistente em todo o site.

Símbolos comumente usados, como * para indicar um hotel 5 estrelas (Hotel 5*).

Asteriscos ou sobrescritos exigidos legalmente para indicar que algumas condições são aplicadas.

3) Padrões profissionais: os textos dos anúncios precisam seguir as regras da língua portuguesa e não devem conter erros de gramática ou ortografia. Está em dúvida sobre o que mais não é permitido? Veja abaixo o que NÃO pode ser feito nos anúncios:

Os anúncios não podem conter frases de chamariz genéricas como ‘Clique aqui’.

Não use espaçamento incorreto entre as palavras e frases apenas para chamar a atenção dos usuários. (Ex.: Super O f e r t a)

Os anúncios não devem conter repetição de palavras ou frases. (Ex.: Descontos, Descontos, Descontos)

Não é permitido usar o campo da URL como uma linha de texto adicional.

Vamos às exceções? Veja o que é permitido:

Erros de gramática, ortografia, pontuação e espaçamento são permitidos nos anúncios de texto se forem referentes a marcas registradas e nomes de produtos exibidos de maneira consistente em todo o site.

Todas essas regras são simples e, se você segui-las, não enfrentará problemas para veicular suas campanhas. Se algum dos anúncios da sua conta tiver sido reprovado por não respeitar as políticas que mencionamos aqui, é só editá-lo e deixá-lo em conformidade com as regras para que ele seja revisado novamente.
Se você quer saber tudo sobre os Requisitos Editoriais e Profissionais para anúncios do AdWords, confira esta página. Caso tenha dúvidas e queira conversar com outros anunciantes acesse nossa Página de Políticas da Comunidade Oficial do AdWords. No próximo mês falaremos sobre erros nos sites e páginas de destino que podem causar a reprovação dos anúncios.
Até a próxima!
Postado por: Viviane Rozolen, especialista em Políticas do AdWords