Por Dentro do AdWords: fevereiro 2015

Impulsione o número de ligações recebidas com Campanhas Somente para Chamadas

quinta-feira, 26 de fevereiro de 2015

As pessoas passam muito tempo on-line e envolvem-se com seu negócio de novas formas depois de verem seu anúncio. Com smartphones na mão, os consumidores procuram cada vez mais produtos ou serviços enquanto vão de um lugar para outro e ainda fazem uma ligação logo em seguida. De fato, 70% dos usuários que pesquisam em dispositivos móveis ligam para uma empresa diretamente dos resultados de pesquisa.[1]
Hoje, apresentamos as campanhas somente para chamadas, uma maneira nova e fácil para as empresas alcançarem clientes em potencial mostrando em destaque seu número de telefone, a descrição do negócio e o botão de chamada, exatamente onde as pessoas estão pesquisando.

Criadas exclusivamente para as empresas que valorizam mais as ligações do que os cliques do website

As campanhas só para chamadas foram criadas especialmente para ser exibidas apenas em dispositivos móveis que realizam ligações. Isso significa que cada clique que você paga pode ser uma ligação para sua empresa.

Lance apenas para ligações

Como todo clique resulta em uma ligação, você pode elaborar uma estratégia de lances com base especificamente na sua meta de CPA (custo por aquisição) ou no seu ROAS (retorno do investimento em publicidade) para ligações. Isso ajuda você a maximizar o valor de cada chamada para sua empresa.

"Nossos clientes estão cada vez mais ligando de dispositivos móveis para solicitar uma cotação de seguro. A grande vantagem dos anúncios só para chamadas é que eles nos permitem definir lances com base no valor de uma chamada. Assim, conseguimos atingir as metas de ROI (retorno do investimento) específicas que estipulamos para vendas por telefone."

Jason Johnson

Diretor de marketing da Clearlink Insurance

Personalize os anúncios focados em uma única call to action: ligações

Personalize seus anúncios para ligações com peças criativas como "fale com um especialista hoje" ou "ligue para marcar uma visita" para que as pessoas saibam que elas podem contatar facilmente sua empresa sem a necessidade de visitar seu site.

Para a BizLab, um varejista nacional de telecomunicações, a maioria das conversões acontece off-line por telefone. "Os novos anúncios só para chamadas aumentaram o volume de leads e as taxas de conversão segmentando dispositivos móveis com anúncios, como "ligue já", que estão simplesmente voltados para impulsionar ligações."

Catherine Wilson

Analista sênior de PPC da BizLab

Um grande provedor de acesso à Internet usa campanhas só para chamadas para conectar clientes de forma rápida e fácil com a equipe de vendas. "Com uma ligação como a única call to action, os anúncios só para chamadas melhoram a experiência de compra em dispositivos móveis, eliminando a etapa intermediária de visita ao nosso website. Esses anúncios fornecem uma maneira fácil para os consumidores adquirirem o produto que desejam ligando diretamente para nossa central de vendas. A melhor experiência do cliente associada a um aumento nas chamadas e vendas é vantajosa para consumidores e anunciantes."

Josh Leibner

Diretor de pesquisa paga na Red Ventures, parceiro de marketing para grandes empresas

Saiba mais

Se estiver usando a configuração de extensões de chamada para criar anúncios só para chamadas, você poderá encontrar mais informações sobre como fazer upgrade para campanhas só para chamadas na Central de Ajuda do Google AdWords. Se quiser debater com outros anunciantes sobre esse novo tipo de campanha acesse a Comunidade do AdWords.

Postado por Amit Agarwal, gerente de produtos do Google AdWords

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[1] Google/Ipsos, The Role of Click to Call in the Path to Purchase (O papel do "clique para ligar" no caminho até a compra), setembro de 2013.

Políticas de anúncios: evite reprovações por causa de problemas com URLs

quinta-feira, 26 de fevereiro de 2015

No final de janeiro publicamos nosso primeiro artigo da série sobre políticas de anúncios do Google AdWords. Hoje voltamos a falar de Requisitos Editoriais e Profissionais, mas vamos nos concentrar em políticas específicas que podem fazer com que seus anúncios sejam reprovados por causa de problemas com URLs de visualização ou de destino.
1) URL de visualização impreciso: o domínio da URL de visualização deve ser o mesmo domínio do site para onde os usuários são levados quando clicam no anúncio, mesmo após possíveis redirecionamentos. Na prática, isso significa:

Permitido: URL de visualização www.exemplo.com.br e URL de destino www.exemplo.com.br/google

NÃO permitido: URL de visualização www.exemplo.com.br e URL de destino www.google.com.br/exemplo

Essa regra também vale para palavras-chave, ou seja, se você incluir URLs de destino específicas no nível das palavras-chave, o domínio deve ser o mesmo da URL de visualização do anúncio. Além disso, lembre-se de que a URL de visualização não deve conter “http://” ou caracteres não padrão (como !, *, #, @), e também não pode ser um endereço IP (como 123.45.678.90).
2) URL de destino não funciona: seus anúncios devem levar os usuários para páginas de destinos que funcionem perfeitamente, caso contrário eles serão reprovados. Dessa forma evitamos que você pague por cliques que não trarão nenhum resultado para sua campanha ou para seu negócio e direcionamos os usuários para páginas que realmente ofereçam conteúdo de qualidade. Lembre-se também de que os anúncios não podem direcionar os usuários para endereços de e-mail ou arquivos, eles devem sempre levar as pessoas para páginas web. Confira mais alguns detalhes:

Verifique se não há erros de digitação na URL de destino que você cadastrou na sua campanha.

Se a URL de destino cadastrada está correta, mas o anúncio foi reprovado mesmo assim, isso pode significar que a página não está funcionando. Não leve os usuários para sites em construção ou para páginas de erro que exibam código de status que comecem com 4 ou 5 (erro 404, por exemplo).

A página de destino dos seus anúncios deve funcionar o tempo todo, em todos os navegadores e dispositivos, e também em todos os locais (não apenas nas regiões para as quais o anúncio é segmentado). Mesmo que a página esteja carregando perfeitamente para você, não significa que aconteça o mesmo com todo mundo.

Se o seu site ficou fora do ar, mesmo durante um curto período, e a revisão do anúncio foi feita justamente naquele momento, ele será reprovado.

3) Código de resposta HTTP inválido: algum componente específico na sua página de destino (como JavaScript) pode causar erro e fazer com que o anúncio seja reprovado. A página de Ferramentas do Google para Webmasters pode te ajudar a encontrar esse erro. Depois de descobrir qual é o código HTTP inválido que sua página de destino apresenta, você pode conferir definições e dicas para corrigi-lo. Se mesmo após acessar esses recursos você não conseguir identificar o problema na página de destino, é melhor entrar em contato com o seu webmaster ou com o provedor de hospedagem para receber ajuda.
4) Site de domínio reservado: sites que recebem essa classificação ainda não foram completamente desenvolvidos ou estão aguardando um novo proprietário. Contêm pouco ou nenhum conteúdo e exibem links e listas de publicidade. Geralmente eles reservam um endereço na web para que seja usado no futuro. Se os seus anúncios levam os usuários para uma página nessa situação, eles serão reprovados.
5) Mais de uma URL por grupo de anúncios: lembre-se de que cada grupo pode conter apenas um domínio de URL. Isso significa que, mesmo que os sites estejam funcionando corretamente, os anúncios serão reprovados se houver mais de um domínio no mesmo grupo.
É importante lembrar que essas políticas podem afetar tanto os anúncios quanto os websites. Se os anúncios forem reprovados por problemas com a URL, após fazer a correção é necessário apenas uma simples alteração no texto para que eles sejam revisados novamente. Já no caso da suspensão do site, é só pedir uma revisão por meio deste link assim que o problema for resolvido.
Para saber mais sobre as políticas, confira esta página. Para discutir com outros anunciantes ou tirar dúvidas sobre as políticas do AdWords, acesse a Comunidade do AdWords. No próximo mês abordaremos políticas relacionadas a falsa representação de si mesmo, de produto ou serviço. Até lá!
Postado por: Viviane Rozolen, especialista em Políticas do AdWords

Acompanhe URLs de forma mais rápida e fácil com os novos URLs atualizados

terça-feira, 24 de fevereiro de 2015

O gerenciamento de URLs ficou mais fácil
A conectividade constante aumentou as formas como as pessoas se envolvem com sua empresa. Isso significa mais dados e métricas para você usar no gerenciamento do desempenho dos anúncios. Por esse motivo, apresentamos os URLs atualizados, que fornecem uma maneira mais fácil e rápida de gerenciar e acompanhar informações importantes sobre cada clique nos seus anúncios do Google AdWords*. Os URLs atualizados oferecem diversos benefícios para os anunciantes, incluindo:

Menos tempo de gerenciamento das atualizações de acompanhamento de URLs

Tempos de rastreamento e carregamento reduzidos no seu website

Novos parâmetros ValueTrack que ajudam a ter informações adicionais sobre seus anúncios. Saiba mais.

Johannes Lipka, gerente de produtos e soluções na eProfessional GmbH, disse: "Os URLs atualizados são uma das ferramentas que usamos no Google AdWords que mais economizam tempo. Eles possibilitam alterar, em um único lugar, os parâmetros de acompanhamento personalizados de um grupo de URLs sem redefinir as estatísticas dos anúncios. Planejamos fazer upgrade das contas dos nossos clientes para os URLs atualizados assim que possível."
URLs de destino hoje Se você usa o acompanhamento de URLs atualmente, pode perceber que os URLs de destino são formados por dois componentes:

URL da página de destino: é o URL que os clientes visualizam no navegador quando acessam sua página de destino, depois de clicar no seu anúncio

Acompanhamento: essa seção inclui informações como redirecionamentos a serviços de acompanhamento de terceiros, parâmetros ValueTrack ou IDs personalizados de peças criativas.

No exemplo abaixo, azul representa a página de destino, e verde representa as informações de acompanhamento.

www.example.com?creative=12345

Com os URLs de destino, sempre que você precisa ajustar o acompanhamento, é necessário atualizar o URL de destino inteiro. Isso aciona uma nova revisão dele, e a exibição dos seus anúncios é interrompida durante esse processo. Assim, você perde tempo e novos negócios em potencial.

O que muda com os URLs atualizados Com os URLs atualizados, você pode inserir a parte da página de destino do seu URL e as informações de acompanhamento separadamente no Google AdWords. Agora, você tem a opção de atualizar suas informações de acompanhamento no seu grupo de anúncios, campanha ou conta sem a necessidade de redefinir as estatísticas do anúncio. Vejamos como o URL de exemplo acima poderia ser criado usando os novos campos do URL atualizado.

"URL final" é onde você insere o URL da página de destino do seu website

A página de destino "www.example.com" agora é inserida no campo "URL final"

É nos modelos de acompanhamento que você insere as informações de acompanhamento e instrui o Google AdWords sobre como montar seus URLs. Agora, se você quiser aplicar as atualizações de acompanhamento a vários URLs, use um modelo de acompanhamento compartilhado no nível do grupo de anúncios, campanha ou conta. Se você preferir gerenciar as informações de acompanhamento de URLs no nível do URL individual, use um modelo de acompanhamento no nível do anúncio, palavra-chave ou sitelink.

No exemplo abaixo, usamos um modelo de acompanhamento no nível da conta para aplicar nossas informações de acompanhamento a todos os URLs na conta.

As informações de acompanhamento de todos os URLs da conta são inseridas no modelo de acompanhamento no nível da conta

Com os parâmetros personalizados você pode personalizar as informações que desejamonitorar, bem como os valores específicos que são inseridos nos URLs quando seus anúncios recebem cliques. Por exemplo, se você deseja inserir o valor "12345" sempre que um usuário clica em um anúncio específico, defina o parâmetro personalizado {_mycreative} neste anúncio.

Digite "_mycreative" no campo "Parâmetro personalizado" para inserir "12345" sempre que ocorrer um clique no anúncio

Novos URLs, novas informações Como parte desse upgrade, você terá acesso a várias novas informações sobre os cliques nos seus anúncios.

Com os novos parâmetros ValueTrack, você poderá acompanhar informações adicionais sobre sua empresa. Por exemplo, se você deseja acompanhar quantos cliques sua peça criativa recebeu por local, use o novo parâmetro ValueTrack {loc_physical_ms}. Para usar os novos parâmetros ValueTrack da melhor maneira, configure-os no nível da conta para que você possa acompanhar esses valores em todos os URLs da sua conta. Conheça os novos parâmetros ValueTrack.

O parâmetro ValueTrack para local {location_physical_ms} está em verde no modelo de acompanhamento no nível da conta.

Próximas etapas
Implementaremos os URLs atualizados para todos os anunciantes a partir desta semana. Incentivamos que todos os anunciantes que usam acompanhamento nos seus URLs façam upgrade para o novo sistema até 1º de julho de 2015. A partir dessa data, os URLs começarão a ser atualizados para a nova estrutura.
Se você usa uma plataforma de acompanhamento para gerenciar seus URLs, recomendamos que a utilize para gerenciar essas alterações.
Para saber como começar a usar os URLs atualizados para seus novos URLs de anúncios, consulte nosso artigo na Central de Ajuda. Postado por: Leo Sei, gerente de produtos do Google AdWords ___________________________________________________________________ *Quando mencionamos "anúncios", também nos referimos a outras opções de segmentação disponíveis para a Rede de Pesquisa, a Rede de Display e o Google Shopping.